Fitshop kvalitetskontrol

Fitness er en af de største trends i de seneste år. Derfor ser vi nu, ud over de etablerede fagforhandlere som Fitshop, også mange nye aktører på markedet, som ofte reklamerer med “vilde tilbud” og priser, der tilsyneladende underbyder faghandlen. Vi vil blot opfordre dig til at være opmærksom og kritisk ved prissammenligninger. En højere pris hos en fagforhandler har nemlig sin berettigelse: Produkterne gennemgår både visuelle, mekaniske og elektroniske tests, de sælges med kompetent rådgivning, og der ydes også service efter købet. En håndvægt eller en crosstrainer, der sælges til en “sensationel pris” under faghandlerens niveau, har næppe været underlagt professionel kvalitetskontrol. Den tryghed får du kun hos en specialiseret fitnessforhandler – og den sikkerhed har en fair pris.

Vores kvalitetssikring sker i tre trin og starter allerede ved udvælgelsen af producenter og produkter. Under produktion og transport foretager vores kvalitetsteam (QC-team) løbende kontrol af både produktionsprocessen og produktkvaliteten. Når de første varer ankommer til vores centrallager, bliver de vurderet grundigt af et internt team bestående af teknikere og salgsspecialister, før de sendes videre til butikkerne.

Som Europas største forhandler af fitnessudstyr har vi – gennem mere end 35 år – udviklet stærke own brands. Vi har tætte relationer til pålidelige producenter og fabrikker, og vi arbejder hele tiden på at etablere nye kontakter, så vi er med helt i front, når det gælder innovation og udvikling. Et tysk team på tre personer (vores direktør, Head of Quality Control & Product Safety samt indkøbschef) besøger produktionssteder i Asien sammen med vores lokale QC-team flere gange om året. Vi gennemgår forholdene grundigt og får både nye og eksisterende leverandører til at dokumentere deres produktionsvilkår. Allerede her tester vi udvalgte produkter og vurderer, om de lever op til vores krav – hvad angår alt fra gummikomponenternes sammensætning til farvevalg og funktionalitet. Hvis ikke kravene opfyldes, kommer produktet ikke videre i processen. Når vi vurderer, at et produkt har potentiale, får vi tilsendt en prototype eller vareprøve til vores hovedkontor i Slesvig, hvor den testes grundigt af vores specialister.

Vores QC-team i Asien holder året rundt tilsyn med leverandørernes fabrikker og sikrer, at vores produktionskrav overholdes. Der tages løbende stikprøver af produktionen, og hver færdige leverance kontrolleres flere enheder i detaljer.

Af alle nye produkter – uanset om det er en træningsbænk eller et løbebånd – får vi ikke kun et testeksemplar, men også varer fra den første produktionsserie sendt til hovedkontoret i Slesvig. Her inspiceres hvert produkt detaljeret af vores sælgere, teknikere og kvalitetsansvarlige. De kontrollerer samling, funktion, udseende og emballering. Hvis et produkt ikke lever op til kravene eller viser afvigelser, sælges det ikke, før vi har fået skriftlig dokumentation for, at alle kvalitetskrav er opfyldt.

Vi opfordrer dig som kunde til løbende at give os feedback – om både produkter og service. Din tilbagemelding gør os bedre, og det kommer i sidste ende dig til gode i form af endnu højere kvalitet. Vi integrerer din feedback i vores processer, så du faktisk er en del af Fitshops kvalitetsteam.

Én ting er sikker: Vi deltager ikke i priskrige for enhver pris. Til gengæld står vi for tryghed, sikkerhed og dokumenteret kvalitet. Hos Fitshop synes vi, at det er uansvarligt at tilbyde produkter, vi ikke selv tror på. Den form for kvalitetssikring, vi praktiserer, finder du kun hos ganske få forhandlere – og derfor bør du være o pmærksom, når et tilbud virker for godt til at være sandt.